赔偿标准

1.关于破损

1.下单前确认原包装;包装简陋不建议寄。

2.入库可检验、可加木架、贴易碎标识。

个易碎品破损风险由客户自行承担，可咨询客服。

如果在运输途中货物破损，是无法向航空和海运公司申请索赔的，请知悉

2.关于违禁品/食品/植物/粉末等

1.不接生鲜，食品可以邮寄发生变质胀气等.客户自行承担。

2.关于植物粉末锂电池等有点灰色产品西马空运可冲关但海关扣留自行承担

3.关于违禁品，烟，酒，气压喷雾，易燃易爆，化学物质等。.。私自邮寄偷偷邮寄，海关充公罚款等客户自行承担与集运不承担责任!

3.关于丢失赔偿/无保险的订单

1.贵重物品,建议打木架以及购买保险，

2.物品运输路途丢失，按运费3倍，最多不超过350rm/600RMB。『赔偿不含运费』

4.关于丢失-购保险的订单

1.保险费用是订单货值的百分之五=5%，如果货物在运输过程中整个订单丢失，赔偿为货值100%，运费不予退回，请知悉。

2.保险不包含破损、海关扣留、食品渗漏、变质、等情况。

5.如果遇到海关查验导致

国际集运包裹在出境/入境时需接受两国海关正常查验。因海关开箱抽查、扣关、退运、没收、抽检后内件短少或丢失、或因申报不符(品

名/数量/价值/禁限品)导致的异常，属监管行为，本司不承担赔偿责任，且不退还该票运费。

6.签收过程少包

1.大海运收货时核对件数，件数少了喊快递员备注后在签字!!立刻联系我们!!2空运和海运，拆包包裹数量!拆开少某个物品>或者款式不对立即拍照面单发给店家找他补发或者退款√

2.拆包后小包裹数目不对少件，请在第一时间联系客服，提供没有收到的单号，经我司调取监控，如果打包件数正确，无法申请赔偿，请知

3.如果收到货物件数正确，但是收错其他客户的货物，必须在收到货物的48小时以内及时联系客服，提供货物的外包装图片和国内快递单号图

片，让客服处理。

✅️以上情况尽快联系我们限时48小时候内。别等十天半个月再说没收到无从查证没办法受理!

一经走件，则认定默认以上条例。且不再另行通知。