赔偿标准

1、关于丢失赔偿

空海运订单/无保险的订单

• 物品运输路途丢失，按运费3倍，最多不超过350rm/600RMB。『赔偿不含运费』

• 因海关开箱抽查、扣关、退运、没收、抽检后内件短少或丢失、或因申报不符(品

• 名/数量/价值/禁限品)导致的异常，属监管行为，本司不承担赔偿责任，且不退还该票运费。

  
  

2、空海运订单/有保险的订单

• 贵重物品,建议打木架以及购买保险，

• 系统下单勾选保险✅️填写货值

• 保险费用是订单货值的百分之五=5%，如果货物在运输过程中整个订单丢失，赔偿为货值100%。

• 最低RM20/票；高价值产品单独咨询（电子产品要求 10%，丢失赔偿不超货值80%，如手机、平板等）
  

• 开箱 录视频。外包装+内部。有问题立即联系核实。

• 保险不包括：海关开箱抽查、扣关、退运、没收、抽检后内件短少或丢失、或因申报不符..

• 保险不包含破损、海关扣留、食品渗漏、变质、等情况。

  
  

3、如果遇到海关查验导致

• 国际集运包裹在出境/入境时需接受两国海关正常查验。

• 因海关开箱抽查、扣关、退运、没收、抽检后内件短少或丢失、或因申报不符(品

• 名/数量/价值/禁限品)导致的异常，属监管行为，本司不承担赔偿责任，且不退还该票运费。

4、签收过程少包

• 1.大海运收货时核对件数，件数少了喊快递员备注后在签字!!

• 立刻联系我们!!

  
  

• 空运和海运，拆包核对系统 包裹数量!

• 拆包后小包裹数目少件，请在第一时间联系客服，提供没有收到的单号，

• 经我司调取监控，如果打包件数正确，无法申请赔偿，请知。

• 拆开少某个物品>或者款式不对立即拍照面单发给-店家-找他补发或者退款√

• 如果收到货物件数正确，但是收错其他客户的货物，必须在收到货物的48小时以内及时联系客服，

• 提供货物的外包装图片和国内快递单号图片，让客服处理。

✅️以上情况尽快联系我们限时48小时候内。别等十天半个月再说没收到无从查证没办法受理!

一经走件，则认定默认以上条例。且不再另行通知。